Där det i denna policy hänvisas till lagar som reglerar vård och omsorg avses primärt Patient lag (2014:821), Patientsäkerhetslag (2010:659), Patientdatalag (2008:355), Hälso- och sjukvårdslagen (2017:30). Önskar man ta del av dessa lagar finns samlade länkar på bla vårdgivarguidens hemsida.

Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt, eller indirekt, kan hänföras till en fysisk levande person. Exempel på detta är alltifrån personnummer till e-postadresser, men även krypterade uppgifter kan utgöra personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer.

Vad är en "behandling" av en personuppgift?
Begreppet "behandling" är brett och omfattar det mesta man kan göra med en personuppgift. Allt från insamling och lagring till ändring, användning eller radering utgör "behandling"

När samlar vi in personuppgifter om dig?

1. Uppgifter som du själv lämnar till oss: Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, t.ex. vid vårdrelaterade kontakter i enlighet med de lagar som reglerar vård och omsorg, medverkar vid utbildningar, förfrågan om offerter, kontaktar oss eller använder våra digitala kanaler.
2. Uppgifter från andra källor: Vi samlar i vårdrelationer in personuppgifter som lämnats till logopediskt vårdrelaterade parter, tex remittenter. Vi kan även hantera personuppgifter från landstings vårdkontaktsystem så som EK (Elektroniska katalogen) och kommunhemsidor för kontakt med andra vård och omsorgsgivare. Detta gör vi för att säkerställa att vi kan agera i enlighet med lagar som reglerar vård och omsorg. Samt för att informera om våra utbildningar och tjänster inom vårdrelaterad kompetensutveckling. Exempel på uppgifter som vi hämtar är identitets- och kontaktuppgifter såsom t.ex. namn, e-postadress och telefonnummer.Vi samlar även in dina uppgifter i de fall organisationer har tecknat avtal med oss om till exempel utbildning eller nyhetsbevakning och då har lämnat dina personuppgifter till oss, exempelvis för att kommunikation med anledning av avtalet ska ske med dig eller att tjänsten ska levereras till dig på uppdrag av din arbetsgivare. I vissa fall kan vi inhämta information från andra källor t.ex. samarbetspartners och andra leverantörer. Vi samlar även in och uppdaterar dina adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?
För att vi ska kunna tillhandahålla vård och tjänster till dig måste vi behandla dina personuppgifter.
Vi behandlar dina uppgifter i huvudsak för att:

1. Administrera och tillhandahålla vård & omsorg samt tjänster.
2. Hantera patientärenden, kundtjänstärenden och övriga förfrågningar
3. Lämna information om vårdrelaterad kompetensutveckling som du kan vara intresserad av

 
Vad har vi för laglig grund för att behandla dina personuppgifter?
För att få behandla personuppgifter krävs det att det finns en laglig grund för detta. Röstkonsulten CE AB behandlar personuppgifter på följande grunder;

1. Då personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vårat åtagande som vårdgivare med landstingsavtal inom de lagar och förordningar som reglerar svensk hälso och sjukvård. Då personuppgiftsbehandling är nödvändig för fullföljande av ett avtal som vi har med dig – t.ex. för att tillhandahålla eller administrera föreläsningsuppdrag.
2. Då personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att fullgöra en rättslig förpliktelse t.ex. bokföringsskyldighet
3. Då vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter t.ex. för att kunna besvara förfrågningar om tjänster eller kommunicera med dig om liknande tjänster som du tidigare köpt
4. Då personuppgiftsbehandlingen är tillåten på grund av att du har lämnat ditt samtycke till den.

 
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter behandlas endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för - exempelvis så länge det krävs för att vi ska kunna fullfölja de skyldigheter som vi har med anledning av en vård eller kundrelation. Vid förande av patientjournal regleras denna tid i patientdatalagen 17§ och 18 §.  Vi kan komma att spara uppgifterna längre om det krävs enligt lag eller för att bevaka våra rättsliga intressen, t.ex. om det pågår en juridisk process. Dina personuppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in för.
 
Vem delar vi dina uppgifter med?

1. Statliga myndigheter eller andra auktoriserade organ i de fall det är tillåtet eller krävs i lag.
2. Vid eventuella övertagare av hela eller delar av vår verksamhet kan uppgifter som är juridiskt berättigade delas.
3. Tredje parter som tillhandahåller tjänster nödvändiga för avtalsrelation, anställning och likande (t.ex. behörigheter i journalsystem och beställningsportaler).

​